Peguntas Frequentes
Posso escolher outra cor, tecido ou acabamento para o meu móvel
Sim! Muitos dos nossos produtos podem ser personalizados. Veja as opções na página do produto ou contacte-nos para saber o que é possível alterar no móvel que adorou.
Como sei se o móvel vai caber na minha casa?
Cada produto tem as dimensões detalhadas na página. Recomendamos medir bem o espaço disponível e verificar as portas ou corredores por onde o móvel terá de passar.
O móvel está disponível em stock ou é por encomenda?
Alguns produtos estão disponíveis para entrega imediata, enquanto outros são feitos por encomenda. A informação de disponibilidade está indicada na página do produto.
Quais são os métodos de pagamento? Posso pagar em prestações?
Pode pagar por MB Referência, MB WAY ou cartão de crédito.
Temos também soluções de financiamento — ainda não disponíveis online — mas se quiser saber mais, fale connosco e teremos todo o gosto em ajudar.
É seguro comprar neste site?
Totalmente! O nosso site utiliza protocolos de segurança que protegem todos os seus dados pessoais e de pagamento. Pode comprar com total tranquilidade — a sua informação está segura connosco.
Já comprei! E agora, demora muito a chegar?
O prazo de entrega depende da disponibilidade do produto e da sua morada.
Não se preocupe — antes de finalizar a encomenda, mostramos-lhe sempre uma estimativa da data de entrega.
Recebi a encomenda, mas não era bem o que eu queria. Posso trocar?
Claro! Se mudar de ideias, tem 14 dias após receber o produto para o devolver ou trocar.
O meu produto chegou danificado ou falta uma peça! O que faço?
Que chatice! Se isso acontecer, contacte-nos o mais depressa possível. Se puder, envie-nos fotografias do produto danificado ou dirija-se à nossa loja — trataremos de resolver tudo rapidamente.
E se o móvel apresentar um defeito depois de algum tempo? Tem garantia?
Sim! Todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabrico.
O período da garantia pode variar de produto para produto — essa informação está disponível na página de cada artigo.
A sua garantia entra em vigor no dia da compra. Guarde o recibo, pois ele é o comprovativo necessário caso precise de ajuda.
